Punto Farma celebra sus 25 años de trayectoria con un nuevo reconocimiento en el Ranking de Marcas de la CAP, donde se mantiene entre las marcas preferidas, recordadas y utilizadas por los consumidores paraguayos.
La cadena de farmacias volvió a ser distinguida en el Ranking de Marcas 2026 de la CAP, en un momento en que combina expansión territorial, transformación digital y una estrategia enfocada en la experiencia del cliente.
Para Leticia Yampey, gerente de Marketing de Punto Farma, la coincidencia entre ambos hitos vuelve especialmente significativo el reconocimiento. “Para Punto Farma, ser reconocidos por octavo año consecutivo representa una reafirmación de la confianza que los consumidores paraguayos depositan en nuestra marca y adquiere un significado aún más especial al coincidir con la celebración de nuestros 25 años de trayectoria”, señaló.
La escala alcanzada por la cadena es uno de los componentes centrales de su estrategia. Actualmente cuenta con más de 830 sucursales distribuidas en 150 localidades y presencia en 15 departamentos, respaldadas por más de 5.000 colaboradores.
Esta expansión física se complementa con una estrategia omnicanal que busca que la relación con el cliente no dependa de un único punto de contacto. Página web, aplicación, Call Center, delivery y otros servicios forman parte de una experiencia integrada.
“Nuestro objetivo es que cada cliente pueda elegir cómo, cuándo y desde dónde realizar sus compras, manteniendo siempre una propuesta consistente en precios, beneficios y atención”, explicó Leticia.
La transformación también responde a un consumidor que cambió la manera de buscar información, comparar alternativas y realizar sus compras. En ese escenario, la tecnología deja de ser solamente un canal complementario para convertirse en parte de la experiencia de marca.
Detrás de la expansión y la digitalización la empresa se destaca por su capacidad de escuchar al consumidor y ajustar la propuesta de valor. A lo largo de 25 años, Punto Farma construyó una relación con las familias paraguayas que, según la compañía, se sostiene en cercanía, confianza y evolución permanente.
“A lo largo de estos 25 años, hemos construido una relación genuina con las familias paraguayas, escuchando sus necesidades y evolucionando junto con ellas”, afirmó la gerente.
El reconocimiento del Ranking de Marcas llega así como un indicador de ese vínculo, pero también como un punto de partida para la siguiente etapa. La compañía plantea continuar fortaleciendo su propuesta de valor, incorporar innovación y tecnología y ampliar las alternativas para interactuar con sus clientes.
El aniversario también pone el foco en la dimensión colectiva del crecimiento. Y es que Punto Farma atribuye parte de este recorrido a sus colaboradores, clientes, proveedores y aliados estratégicos. “Ocho años consecutivos de reconocimiento y 25 años de historia nos comprometen a seguir creciendo, evolucionando y construyendo el futuro junto a los paraguayos”, concluyó.