Una política pública, una inversión, un proyecto ambiental, una transformación institucional… Sobre el papel, pueden estar llenos de datos, términos técnicos y conceptos difíciles de explicar, pero detrás de cada uno hay una pregunta mucho más sencilla: ¿cómo hacemos para que la gente lo entienda? Esa pregunta acompaña a ECO desde hace 12 años.
La empresa paraguaya celebra su aniversario consolidando una especialización poco habitual en el mundo de la comunicación: hacer accesible lo complejo, y esto no quiere decir simplificar un tema hasta perder su esencia, sino entenderlo a fondo para encontrar la manera más clara y estratégica de contarlo.
“En estos 12 años trabajamos con organizaciones muy distintas y en contextos muy diversos. Cada proyecto nos exigió entender mejor, hacer preguntas más precisas y construir respuestas a medida. Ese aprendizaje acumulado es hoy parte central de la forma en que trabaja ECO”, afirmó Alexandra Cortese, fundadora de la empresa.
La fórmula combina investigación, estrategia, ejecución y medición. Antes de definir qué decir, ECO busca entender el contexto, identificar a los públicos y descubrir qué información necesitan realmente. Después llega la estrategia y, con ella, un equipo que puede desplegar contenidos, prensa, redes sociales, eventos, experiencias y otras herramientas de comunicación. El objetivo es que el mensaje no se pierda en medio de la complejidad.
La experiencia acumulada llevó a ECO a trabajar con instituciones del Gobierno, organismos de cooperación internacional y empresas privadas en proyectos financieros, sociales, ambientales e institucionales.
Son ámbitos diferentes, pero con un desafío común: muchas veces existe abundante información, pero no necesariamente comprensión.
“En los temas complejos, el problema no suele ser la falta de información, sino no saber qué información priorizar. La estrategia empieza por entender qué es realmente importante, qué necesita comprender cada público y qué idea no puede perderse entre todos los detalles”, explicó Olga Valdez, directora estratégica de ECO.
Esa mirada define buena parte de su trabajo que consiste en hacer preguntas antes de ofrecer respuestas y construir mensajes pensando en las personas que los recibirán.
Una empresa que también mide su impacto. La evolución de ECO no se limita a los proyectos de sus clientes. En 2024, se convirtió en la primera empresa de comunicación de Paraguay en obtener la Certificación B, reconocimiento que respalda su compromiso con una gestión responsable y con la generación de impacto positivo en sus trabajadores, clientes, comunidades y el ambiente.
A 12 años de su creación, ECO continúa trabajando en ese espacio donde estrategia y comunicación se encuentran con un desafío cada vez más relevante, el de explicar un mundo que se vuelve más complejo sin hacerlo más difícil de entender.