En la primera jornada de la Segunda Convención Bancaria, organizada por la Asociación de Bancos del Paraguay (Asoban), uno de los principales conferencistas fue Federico Muxi, managing director y senior partner de Boston Consulting Group (BCG), quien abordó el tema “El futuro de las finanzas: ¿hora de acelerar el cambio?”.
Desafíos del sector financiero. Durante su disertación destacó que el sector financiero atraviesa uno de sus mejores momentos en términos de rentabilidad y solidez, pero también enfrenta desafíos para sostener ese desempeño, entre ellos la adopción de la inteligencia artificial (IA), la transformación de los sistemas de pagos y las nuevas exigencias de los clientes.
El ejecutivo sostuvo que, pese a que la banca lidera en rendimiento para los accionistas frente a otras industrias, incluido el sector tecnológico, el mercado mantiene dudas sobre su capacidad para sostener ese desempeño en los próximos años.
Esa percepción se refleja en las valoraciones bursátiles, que continúan siendo inferiores a las de las empresas fintech y otros actores financieros especializados, lo que evidencia la necesidad de acelerar la transformación del negocio.
Federico Muxí, managing director y senior partner de Boston Consulting Group (BCG). Foto: Jorge Jara
Federico Muxí, managing director y senior partner de Boston Consulting Group (BCG). Foto: Jorge Jara
Impacto en la economía. Muxi afirmó que la intermediación financiera está directamente relacionada con el desarrollo económico de un país.
Explicó que un mayor nivel de intermediación permite que más pequeñas y medianas empresas accedan a financiamiento para capital de trabajo, que se construyan más viviendas y que se concreten nuevos proyectos de inversión, factores que terminan impactando positivamente en la producción y el crecimiento económico del país.
Señaló que Paraguay registra un nivel de créditos al sector privado cercano al 50 % del producto interno bruto (PIB), similar al promedio regional, aunque todavía con margen para expandirse respecto de mercados latinoamericanos con mayor desarrollo financiero.
En ese contexto, destacó que un sistema financiero sólido constituye un activo estratégico para cualquier economía. Foto: Jorge Jara
En ese contexto, destacó que un sistema financiero sólido constituye un activo estratégico para cualquier economía. Foto: Jorge Jara
En relación con la competencia, explicó que las fintech y los bancos digitales dejaron atrás una etapa centrada exclusivamente en el crecimiento y avanzan hacia modelos de negocio rentables y sostenibles.
Citó como ejemplos a Nubank y Revolut, entidades que mantienen un fuerte ritmo de expansión de clientes y consolidan un ecosistema financiero cada vez más competitivo para la banca tradicional.
LA IA agéntica gana terreno. Como principal eje de transformación, el especialista ubicó a la inteligencia artificial, especialmente la denominada IA agéntica, capaz de ejecutar tareas y procesos de forma autónoma.
Según indicó, esta tecnología permitirá mejoras significativas en productividad, desde la evaluación de créditos y la atención al cliente hasta el desarrollo de software, además de abrir paso a la denominada banca conversacional, donde los usuarios podrán realizar operaciones y recibir asesoramiento mediante asistentes inteligentes.
La evolución de los medios de pago. Muxi afirmó que el avance de las transferencias instantáneas, la digitalización de las transacciones y el desarrollo de activos digitales, como las stablecoins y otras soluciones tokenizadas, transformarán la forma en que circula el dinero.
En ese escenario, consideró que las entidades financieras deberán adaptarse para mantener su relevancia dentro del ecosistema de pagos.