Mantener la confianza y la preferencia de los consumidores paraguayos no es tarea sencilla. Sin embargo, Shell, de la mano de Raízen, licenciataria de la marca, logró nuevamente destacarse como la marca preferida por cuarto año consecutivo en el Ranking de Marcas de la Cámara de Anunciantes del Paraguay (CAP), consolidando su liderazgo y reafirmando el vínculo cercano con los consumidores.

Carmela Pomata, Gerente de Marketing y Comunicación de Raízen, explicó cómo este galardón se traduce en un compromiso aún mayor con el público paraguayo. “Este reconocimiento fortalece aún más nuestra relación con los clientes porque reafirma que estamos en el camino correcto: entregar combustibles de calidad mundial, confianza y un servicio diferencial en cada estación de servicio”, refirió.

En efecto, que Shell sea elegida como la marca preferida por cuarto año consecutivo significa que es parte del día a día de las personas, y eso, según Carmela, es algo que les compromete a seguir respondiendo con innovación, excelencia y cercanía. “Este premio consolida nuestro liderazgo y nos inspira a seguir construyendo una energía que une, conecta y potencia al país”, acotó.

El secreto detrás de este logro, según Carmela, radica en decisiones estratégicas consistentes y en un enfoque centrado en la experiencia del cliente. “Que Shell sea la marca preferida por los paraguayos por cuarto año consecutivo es el reflejo de una trayectoria construida sobre decisiones firmes y consistentes. Nuestra principal prioridad siempre ha sido mantener la promesa de calidad comprobada en cada litro de combustible Shell, una promesa respaldada por más de 100 años de experiencia internacional, innovación constante y rigurosas pruebas en laboratorios de todo el mundo”, afirmó.

Pero la excelencia de Shell no solo se percibe en la calidad de sus combustibles. Carmela dejó entrever la importancia de cada detalle en la atención al cliente y en la colaboración con socios estratégicos.

Dijo también que Shell se destaca por su capacidad de conectar emocionalmente con los paraguayos. “Buscamos despertar emociones que vayan más allá de la compra de combustible. Queremos que cada contacto con Shell genere confianza, orgullo y cercanía. Confianza, porque saben que reciben productos de calidad internacional comprobada, la misma que ha sido probada y perfeccionada junto a Ferrari en la máxima exigencia de la Fórmula 1; orgullo, porque la marca que eligen todos los días está presente en los grandes momentos del país, como el regreso de la Albirroja al Mundial; y cercanía, porque adaptamos nuestros servicios y beneficios a la realidad de los paraguayos”, argumentó.

Campañas que marcaron un hito. Un ejemplo reciente de esta conexión emocional es la campaña ‘Volvimos’, desarrollada para celebrar el histórico regreso de la Selección Paraguaya al Mundial.

“En 2023, Shell fue el primer sponsor en confiar públicamente en nuestra selección y en la garra paraguaya, cuando el sueño aún parecía lejano. Ese compromiso se convirtió en una campaña que conectó con la pasión de todo un país. El audiovisual, protagonizado por Carlos Martini, recorre el simbolismo único de nuestra bandera de dos caras y lo resignifica como metáfora del espíritu paraguayo: convicción, resistencia y energía para avanzar. Esa narrativa, respaldada por un periodista de credibilidad y trayectoria, quien por primera vez fue parte de un comercial, nos permitió instalar un mensaje poderoso que trascendió lo deportivo”, explicó.

Seguidamente, indicó que el impacto de la campaña fue inmediato y tangible. Esto se vio en el alto nivel de recordación de marca, fuerte repercusión en medios locales e internacionales y un engagement excepcional en canales digitales. “Más allá de los números, ‘Volvimos’ se transformó en un mensaje vivo que seguirá presente a través de nuestra estrategia multicanal, llegando a todo el país y reforzando la conexión de Shell con los paraguayos”, destacó.

Mirando hacia adelante, los desafíos son claros, pero también lo son las oportunidades. Por un lado, seguirán siendo relevantes en un mercado dinámico y digitalizado, adaptándose a los cambios en hábitos de consumo y, por el otro, mantendrán la cercanía y confianza con los clientes.

“En un mercado tan competitivo, esta consistencia significa confianza. Nos demuestra que los clientes valoran nuestra calidad, seguridad y cercanía, y nos compromete a seguir diferenciándonos con la fuerza de una marca global como Shell, pero vivida con orgullo en Paraguay”, puntualizó.

Con este cuarto reconocimiento consecutivo en el Ranking de Marcas, Shell reafirma que no solo entrega combustibles de calidad mundial, sino que construye experiencias, emociones y vínculos duraderos con los paraguayos, consolidándose como una marca que conecta de manera auténtica con la vida cotidiana y la pasión de todo un país.