La pandemia obligó al Citi a replantear toda su estrategia de gestión, para empleados, para los clientes y para la comunidad en que opera. En ese camino se adaptaron a un trabajo remoto en el que la organización, priorización de actividades y la comunicación fue crucial. “No fue solo sostener procesos, también sostener la energía colectiva, la motivación y la moral”, afirmó Alfredo Pajés, Country Human Resources Officer de Citi.

Apoyados en su plataforma tecnológica y en la digitalización de operaciones y procesos, para hacerlos más rápidos, más simples y pensando disruptivamente hasta en el más mínimo detalle, fue como llegaron a sus metas y se les otorga el segundo puesto entre los Mejores Lugares para Trabajar ™ en Paraguay.

“Después de un año de estar operando así tengo la seguridad de que como equipos estamos más fortalecidos”, aseguró el gerente.

Estar en el ranking es fruto de la gestión que realiza el banco desde hace años con la medición de los niveles de satisfacción de su equipo y trabajando internamente con un grupo de voluntarios que identifica acciones que fortalezcan constantemente el clima organizacional.

“Cada año aparece una nueva prioridad, expectativas nuevas y nuevas formas de hacer las cosas gracias al trabajo colectivo que se hace con la Comunidad de GPTW Paraguay. Llegamos a un punto en el que lo bueno ya no es una posibilidad, queremos más y apuntamos a más, para ser excelentes en todo sentido”, concluyó Alfredo.